a few things to enable online crowds to be wise

“The wisdom of crowds”는 일종의 힘이라고 할 수 있는데, 개인보다 어떠한 그룹이 문제를 더 쉽게 해결할 수 있다는 것이다. 그러나 이것은 오직 사람들의 관심을 나타내고 실제로 행동할 수 있는 tool이 마련되어야만 한다.
Derek Powazek는 Magazine 블로그 ‘A List Apart that details’에서 “a crowd to be wise” 에 대한 몇 가지 구성요소에 대해 언급했다.

online crowds to be wise 위해 필요한 구성요소

*Simplicity
단순해야 한다. 각 프로젝트에 가능한한 단순화될 수 있도록 선행해야 할 것이다. 그러나 대단히 복잡한 프로젝트에 “Wisdom of Crowds”을 적용하면, 걸림돌이 될 수 있다.

*Interface
참여자들이 생각을 너무 많이 하게 만드는 interface 지양해야 한다. 참여자들이 쉽게 참여할 수 있는 interface를 만들어야 한다.
예. WOC systems

*Aggregation
wise result로 가지 못 하는 이유 중 하나이다.
Aggregation은 an aggregator (like you) and an algorithm이 있어야 한다.
예. google의 PageRank

*Participation
이 구성요소는 당연하게 느껴진다. 그러나 유의할 점은 crowd는 wise하게 되지만, 반대의 경우도 있을 수 있다는 점이다. Information Cascading의 경우이다. 너무 많은 사람들을 모집하게 될 경우, 어떠한 한쪽으로 치우친 결과를 볼 수도 있다는 것이다.

*Selfishness
the wisest crowds는 그룹의 needs가 아닌 개개인의 needs에 의해 움직인다고 할 수 있다.
예. 주식시장 : 많은 시장 참여자들이 낮은 가격에 사고, 높은 가격에 팔려고 한다. 개인들은 바닥에서 사려고 하지 기장이나 기업의 health를 보고 사는 것이 아니나, 이것이 wise하게 흘러가는 것을 볼 수 있다.
Online에서 보자면, website creator는 지속적으로 높게 랭크된 특정 사이트에 voting하지는 않는다. 그러나 결과적으로는 wise하게 랭크되는 현상을 보게 된다. link spammer들이 Google의 검색결과를 조작하려고 하지만 주식시장과 마찬가지로 wise한 결과를 나타낸다.
selfishness를 이용한 wisdom of crowds를 만들려면 금전적인 보상만이 필요한 것은 아니다. 사용자들의 동기부여를 적절히 이용하는 것이 중요하다.
예. A news site with a Most E-mailed Stories box

*Scores
어떠한 게임처럼 score를 유지하도록 하는 것이다. 참여자들의 신중한 참여를 이용하기 위해 적절한 구성요소로 하겠다.
예. karma

*Leaderboards
잘 사용하지 못하면 문제를 양산할 수 있다. 사용자들에게 feedback을 받고, 마치 google의 검색결과처럼 좋은지 나쁜지에 대한 평가를 볼 수 있도록 한다.

*Explicit vs. implicit feedback
wisdom이 사용자들의 행동을 모은 것이라면, feedback은 함축적이 된다.
반면, voting system과 같이 직접적으로 물은 것이 되면 feedback이 보다 명백해진다. 두 가지의 경우가 선택 가능하고, 혹은 결합된 상태를 사용하기도 한다.

*Voting
굉장히 비민주적으로 보일지는 모르겠으나, Voting의 결과로 볼 때 실제로 그렇지 않다고 한다. 어떤 연구결과에 따르면 early votes vs late votes에 대한 영향이 개인의 결정에 영향을 미친다고는 하지만 wise한 결과를 얻는데는 별 문제가 없다.

더 많은 정보를 원하시면 Surowiecki의 서적이 도움이 될 것이다.
그리고 다음의 블로그를 참조하시기를 바랍니다.
Derek Powazek는 Magazine 블로그 ‘A List Apart that details’

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